Politique de confidentialité

Bienvenue sur casino-mino.ca. Cette Politique de confidentialité explique comment Mino (« nous », « notre », « nos ») recueille, utilise, stocke, traite et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services en ligne. En accédant ou en utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous. Si vous n’êtes pas d’accord avec l’une des conditions, veuillez cesser d’utiliser nos services immédiatement.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Mino, opérant au Canada. Pour toute question relative à la confidentialité, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante : [email protected].

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter et traiter les informations suivantes :

Nom complet
Adresse courriel
Adresse IP
Numéro de téléphone
Adresse postale
Date de naissance et sexe
Détails techniques sur votre appareil et navigateur
Informations sur votre utilisation du site (heure, lieu, actions)
Informations de compte et préférences
Données relatives aux dépôts, retraits et transactions financières
Contenu que vous soumettez via nos formulaires ou notre support client
Données sensibles que vous choisissez de fournir (ex. : origine ethnique, état de santé)
Documents d’identité pour vérification KYC (Know Your Customer) et conformité AML (Anti-Money Laundering)
Données provenant de tiers pour la prévention de la fraude et le jeu responsable

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Créer, gérer et sécuriser votre compte utilisateur
Vérifier votre âge et identité conformément à la loi canadienne
Faciliter les dépôts, retraits et autres opérations financières
Respecter nos obligations légales, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et de jeu responsable
Communiquer des informations importantes concernant votre compte et nos services
Organiser des promotions, tournois et programmes de fidélité
Vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti
Personnaliser votre expérience utilisateur et nos offres
Améliorer nos produits, services et politiques internes
Analyser les données pour des statistiques et études internes
Détecter, prévenir et enquêter sur les fraudes et incidents de sécurité

4. Bases légales du traitement

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) applicable à certains utilisateurs, ainsi qu’aux lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels, nous traitons vos données sur la base :

De votre consentement explicite, lorsque requis
De l’exécution d’un contrat (ex. : fourniture de services de jeu)
Du respect d’une obligation légale (ex. : conformité aux exigences réglementaires)
De notre intérêt légitime, notamment pour la sécurité et la prévention des fraudes, sans porter atteinte à vos droits fondamentaux

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités indiquées, et conformément aux exigences légales canadiennes. En règle générale, les données sont conservées jusqu’à cinq ans après la fermeture de votre compte ou la dernière activité enregistrée, sauf dispositions contraires (par exemple, exclusion volontaire ou enquêtes en cours).

6. Communications marketing

Si vous avez donné votre consentement, nous pouvons vous envoyer des offres promotionnelles, newsletters et informations sur nos services ou ceux de partenaires sélectionnés. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou vous désinscrire via les paramètres de votre compte ou le lien prévu dans chaque message.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies, pixels et autres outils pour :

Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site
Mémoriser vos préférences (langue, devise, etc.)
Analyser l’utilisation et la performance du site
Diffuser des publicités personnalisées en fonction de vos intérêts

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies non essentiels via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site peuvent alors être limitées.

8. Partage et transfert des données

Vos informations peuvent être partagées avec :

Des prestataires techniques, de paiement et d’hébergement
Les autorités réglementaires et forces de l’ordre, si nécessaire
Des agences de prévention de la fraude et de vérification d’identité
Les sociétés affiliées au sein de notre groupe pour la gestion interne
Des tiers avec votre consentement explicite

En cas de transfert de données hors du Canada, nous mettons en place des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types, pour assurer un niveau de protection adéquat.

9. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses, telles que le chiffrement, les pare-feux, les contrôles d’accès et des audits réguliers, afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, perte ou divulgation.

10. Vos droits en matière de protection des données

Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

Droit d’être informé sur le traitement de vos données
Droit d’accès aux données que nous détenons sur vous
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement dans certaines circonstances (« droit à l’oubli »)
Droit de limiter ou de vous opposer à certains traitements
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement antérieur
Droit de ne pas faire l’objet de décisions automatisées produisant des effets juridiques significatifs

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous pourrons vous demander une preuve d’identité pour protéger vos données.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement. En continuant à utiliser nos services après une modification, vous acceptez les nouvelles conditions.

12. Réclamations et contacts

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le traitement de vos données, veuillez nous contacter à [email protected]. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité canadienne de la protection des données ou de votre autorité provinciale compétente.

Pour en savoir plus sur le jeu responsable et la réglementation au Canada, vous pouvez consulter :

Dernière mise à jour : octobre 2024.